dTVチャンネルについて、①スマートフォンアプリから解約する方法、②パソコンから解約する方法をそれぞれキャプチャ付きで解説しています。
なお、スマートフォンアプリから解約した方が簡単です。
dTVチャンネルの解約は、DAZNやdTVとのセット割引に影響があったり、解約できない時間帯があったり、注意点がいくつかあります。特にdTVチャンネルの入会前、無料期間内に解約を考えている方は事前に確認しておきましょう。
dTVチャンネルをスマートフォンアプリから解約
dTVチャンネルの解約は、スマホ用のアプリ上から行うことができます。Android版dTVチャンネルアプリを使って解約する方法を紹介しますが、iPhone版でも手順は同じです。
アプリを起動したら、画面右下のボタンをタップし、「アカウント・設定」メニューを開きます。
「アカウント」という項目を選んだら、次は「契約」をタップします。
「契約」関連のページが表示されると思いきや、すぐに退会手続き画面が表示されます。退会理由を聞かれますが、スクロールしていくと、メールマガジン配信の選択と、利用規約へのリンクが表示されます。
解約後もメールマガジンを送信していいか聞かれるので、興味がない人はチェックを外しましょう。そして「利用規約に同意し、解約する」を選択します。
「次へ」を選択し、スクロールしていきます。無料体験中の場合は、契約状況に無料期間が表示されます。
途中で「dTVチャンネルを解約する」という項目（図内⑦）があるので、忘れずにチェックし、「次へ」（図内⑧）をタップします。
dTVとセット契約している場合は、セット割引の適用が終了する旨が表示されるので、「次へ」を選択。
今回の解約手続きの最終確認画面が表示されるので「ドコモオンライン手続き利用規約」の項目にある「同意する」にチェックを入れ、「手続きを完了する」をタップします。
これで、解約手続きは終了です。
dTVチャンネルをパソコンから解約をする方法
パソコンの場合は、「ドコモオンライン手続き」にアクセスし、各種手続きの「dTVチャンネル」、もしくは「ご契約内容確認・変更」から、dTVチャンネルを選択することで解約手続きが進められます。聞かれる項目などは、スマホ版と同じですが、スマホアプリを使っている方はそちらから解約した方が簡単です。
リンク ドコモオンライン手続き
dTVチャンネルを解約する際の注意点
無料体験期間は31日間。月末とは限らない
dTVチャンネルの無料期間は31日間に設定されています。たとえば、5月15日に無料体験を始めた場合、その日も含めて6月14日に無料体験期間が終了し、6月15日には自動的に課金が始まります。
Paraviを除く多くのVODでは無料体験期間は日数で設定されているので、無料体験期間だけで楽しみたいと考えている方はご注意ください。
また、無料体験の場合は解約手続きを行うと、すぐにサービスが利用できなくなってしまうため、無料体験期間だけ楽しみたい方は計画的に解約を行いましょう。
翌月からセット割引が適用されなくなる
dTVチャンネルを解約することで、他に契約しているサービスとのセット割引に影響が及びます。
- 「DAZN for docomo」と「dTV」を利用中の場合、セット割引（500円割引）が適用されなくなる
- 「dTV」も利用中の場合、セット割引（300円割引）が適用されなくなる
解約手続きを行っても月末まで契約は残るので、翌月からセット割引が適用されなくなります。
dTVチャンネルアプリを削除しただけでは解約にはならない
ほぼ全てのネットサービスは、アプリを削除しただけでは解約とはなりません。dTVチャンネルは全く利用しない月があっても、利用料金は請求されます。
冒頭で解説したとおり、アプリからも簡単に解約手続きを行うことができるので、忘れずに行いましょう。
dTVチャンネルを解約できない時間帯がある
dTVチャンネルを含むドコモのサービスは毎週火曜日、午後10時00分～翌日午前7時までの間、解約等の手続きを行うことができません。
無料トライアルで契約している場合は、期限が切れる時期を確認しておきましょう。有料会員の場合は、いつ解約手続きを行っても月末まで契約は残るので、解約したいと思ったら早めに手続きを行っておきましょう。
万が一、緊急メンテナンスなどで解約手続きができなくなった場合は、ドコモに直接問い合わせることで対応可能です。こちらも受付時間が限られているのでご注意ください。
ドコモの携帯電話から：151（無料）
一般電話からの場合：0120-800-000
受付時間：午前9時～午後8時（年中無休）