永遠と続くクルクルモード…
待てど待てど動画は始まらない。始まったとしてもプツプツ止まりながらストレスと戦い視聴する羽目になることも目に見える。
一体どうすればよいのでしょうか。その対策をまとめました。
Huluの接続障害を解決する６つの方法
まず、この接続障害の主原因を解説しますが、一番の理由は「アクセス過多」です。Huluの接続障害は、アクセスが集中する夕方18時以降に起こりやすく、昼間は比較的容易に閲覧可能です。
正直、有料動画配信サービスとして接続障害が起こるという事態は考えられないものですが（Netflixなどではあり得ない）、動画を抱えている本数と、それを閲覧するユーザー、その全てがキャパオーバーであり、少し負荷がかかるだけでダウンしてしまうのです。
このアクセス過多、つまりHulu側で問題が起こっている場合はこちらとしては何も対処できません。ここにまとめる内容は、ユーザー（あなた）側で起こっている問題についてできる対策をまとめていきます。
①macOSならSafari、Windows10ならEdgeにブラウザを変更
PCで視聴されている方は、ChromeやFirefoxで「見られない」という報告が多いようです。ChromeとFirefoxはいわゆる「スクショ」「キャプチャ」が撮影可能なブラウザであるため視聴制限を行っているのでしょう。
ChromeとFirefoxは、時間帯などに関わらず全くと言っていいほど映りません。Huluのサポートセンターに問い合わせると、
パソコンに接続されてるディスプレイやケーブルがアナログ出力と判断されて、再生が行えてない可能性があります。新しいHuluは、VGA端子での接続などアナログ出力での再生は対応しておりません。HDCP対応のディスプレイやケーブル（HDMI 、DVI-D、DisplayPort）で接続してください。
と、テンプレートの返信がありましたがこれは全く関係なく、先程の著作権保護の目的が最も強いと言えます。
Huluの画面にはスクリーンショットを防止するフィルターがかけられていますが、Chromeを介すとそのフィルターが解除されます。そのため、根本からブラウザごと制御しているのかもしれません。
この解決方法としては、ブラウザの変更がおすすめです。具体的には、macOSの場合はSafari、Windows 10の場合はMicrosoft Edgeへの変更。
Microsoft EdgeはWindow10から提供が開始されたIEとは別の公式ブラウザです。
Microsoft Edge は Internet Explorer 11 とは違うレンダリング エンジンを搭載しているので、中身がまったく違うシステムのブラウザーになります。
これでも見られない場合は更に他のブラウザ、あるいは以下の手順を踏むことになります。
しかしお盆や正月、連休中のHuluの利用はどのブラウザであってもネット環境が不安定な印象です。
②ブラウザのキャッシュをクリア・PCの再起動
ブラウザの読み込みを阻害している（スピードや処理の妨げになっている）「キャッシュ」を削除しましょう。
ブラウザの「設定」「履歴」などから削除可能です。またPCの電源をいつ消したか覚えていない（つけっぱなし）という方も多いと思いますが、週に1度でも定期的に電源を切るようにしましょう。
スマートフォンやノートパソコンも同様ですが、充電充電…を繰り返して生き長らえている状態を継続させると、機械としての機能（パフォーマンス）そのものが低下していきます。
③デバイスを変更する・スマートフォンのアプリで見る
PCで視聴している方はTVあるいはスマートフォン、タブレットなどで視聴してみましょう。
報告ではスマートフォンのアプリ（ブラウザではない）を利用した閲覧は意外とストレスを感じにくいと聞きます。対してPC環境が最も「見られない」という声が多いようです。
私も、外出中はスマートフォンのhuluアプリを立ち上げて小さい画面で見ています。もちろんテレビがあればそれが一番ですが意外と快適です。
また基本的なことですがスマートフォンが通信制限にかかっていればそれはどうしても見られません。Huluは「推奨」モードで、約0.32GB（1時間）のデータ通信量、「最高」モードにしてしまうと、画質は当然きれいになりますが、1.80GB（1時間）のデータ量を食いつぶします。気を付けましょう。
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・Huluをスマホで見るとデータ通信量はどれくらい消費するの？
④Huluヘルプセンターに連絡する
まず考えられませんが、もしかしたら「あなただけが」見られない状況であるかもしれません。
またHuluのヘルプセンターは本当に動きが遅いので、その改善はほとんど期待しないで下さい。これは最終手段です。
⑤同一アカウントで複数人が視聴しているかも
Huluはアカウントの違法配布を防止するため、複数の端末で同時視聴することができないようになっています。
しかし「マルチプロフィール」を設定すると、最大6人まで同時視聴が可能になるため、その設定が正しくできているか確認しましょう。
関連記事
・Huluのアカウントを増やしたい！マルチプロフィールの設定方法
⑥高層マンションの場合視聴しづらい可能性がある
いわゆる「タワーマンション」にお住まいの方は、Huluや他のVODに限らず、ネット環境そのものが不便であると感じていると思います。
マンションの種類にもよりますが、一つの回線を各住戸共通で利用している形態の場合、どうしても平日夕方以降、土日祝日は回線が込み合います。
またそれを逃れるために個別で回線を引こうと思っても、一戸建て住戸の回線速度と比較すると1/5ほど遅くなってしまいます。これは正直仕方の無いことです。
もちろんポケットWi-Fiも約8階以上（電波塔以上の高さ）になると、繋がりが悪くなってしまいます。
リモートでHuluは見られません
この画像は、ノートパソコンからメインのデスクトップパソコンにリモートしている様子です。
Huluの著作権保護機能は他のサービスと比べて厳しく設定されており、リモートでは画面が真っ黒になります。
Huluの画面をスクリーンショット（画面コピー、スクショ）できないのもそのため。例えば出張などでホテルから自宅パソコンにリモートしてHuluでも見ようか…といってもそううまくはいきません（そんな面倒くさいことをする方はいないと思いますが）。
友人と一緒に離れたところで画面共有ということもできません。ちなみに音声は流れます。
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・Huluの画面をスクショ・キャプチャを撮る方法
Huluの接続に関する障害が多く今後の課題か…
最近のHuluでは接続障害が頻発しており、有料動画配信サービスとしては致命的です。これが原因で会員数が伸び悩んでいると言えます。
例えばAmazonプライムビデオやNetflixなど、大手動画配信サービスで接続障害が起こるということはほとんどありません。
ヘルプセンターに問い合わせても「ユーザー様の環境によってつながりやすさが異なります」と言われるだけ。しかし、まさにその通りで、自分がその劣悪なシステム環境を引いてしまっていたら、引越しをするか、接続環境の良いところで視聴するしかありません。
なお無料トライアルから本登録に移行したからといって接続状況が良くなるわけではありません。